Direkt zum Inhalt wechseln
Suche
  • Vollzeit

    Dauer: 24 Monate

  • Finanzierung

    Bildungsgutschein | Selbstzahler

Umschulung

Kaufleute im E-Commerce

  • Campus Eilbek
Bildungsgutschein
  • Vollzeit

    Dauer: 24 Monate

  • Finanzierung

    Bildungsgutschein | Selbstzahler

04.03.2024 04.03 Anmeldung ab sofort möglich
Details erfragen
Details erfragen
Was machen Kaufleute im E-Commerce?

In der Umschulung zum:r Kaufmann:frau im E-Commerce erledigst Du verschiedene Aufgaben im Internethandel. Du bist für Einkauf, Werbung, Logistik, Buchhaltung und IT zuständig. Du entscheidest auch, wie das Sortiment gestaltet wird und aussehen soll. Präsentieren kannst du das Angebot in Onlineshops, Social Media oder auch auf Blogs. Auch die effiziente Beschaffung von Waren und Dienstleistungen fällt in deinen Tätigkeitsbereich als Kaufmann:frau im E-Commerce.

Kaufleute im E-Commerce sind auch für den Kundenservice zuständig. Mit deinen Kunden kommunizierst du per E-Mail, Chat, Telefon. Du berätst sie oder kümmerst Dich um verschiedene Anfragen, Reklamationen oder Lieferwünsche. Auch im Marketing kannst Du eingesetzt werden, als Kaufmann im E-Commerce planst du zum Beispiel Onlinemarketingmaßnahmen und erstellst eigene Werbung.

Mathematische Kenntnisse sind für Dich hier von Vorteil. Es gehört nämlich auch zu deinen Aufgaben, Rechnungen zu bearbeiten und zu erstellen, Angebote zu schreiben oder Geschäftskonten zu überprüfen. Als Kaufmann:frau im E-Commerce musst du dich auch mit Kennzahlen auskennen, du kümmerst dich zum Beispiel um Kaufabbrüche und Retouren oder verschiedene Bezahlmethoden, wie PayPal, Kreditkarte oder Klarna.

Deine Aufgaben

Kaufleute im E-Commerce fungieren im Unternehmen als Schnittstelle für verschiedene Bereiche. Daher ist dein Aufgabengebiet äußerst vielfältig:

  • Ziel- bzw. Käufergruppen definieren, Nutzerverhalten auswerten und entsprechende Vertriebskanäle auswählen
  • Konzepte für anwenderfreundliche Benutzeroberflächen entwickeln bzw. optimieren
  • Sortiment mitgestalten, Produktdaten beschaffen, Produkte kategorisieren, einstellen und verkaufsfördernd präsentieren
  • Kundenfreundliche Daten- und Zahlungserfassungssysteme sowie Bezahlverfahren auswählen und bereitstellen
  • Wege der Übermittlung von Waren und Dienstleistungen an die Kunden organisieren
  • Aufträge entgegennehmen, Verträge im Onlinebetrieb anbahnen und abwickeln

Außerdem übernimmst du wichtige Aufgaben im Marketing:

  • Kommunikationskanäle wie E-Mail, Chat und Telefon für den Kontakt zu Kunden nutzen, Kundenanliegen aufnehmen und bearbeiten, Kunden beraten
  • Onlinemarketingmaßnahmen entwickeln, Erstellung, Ausspielung und Platzierung von Werbung organisieren, Werbeerfolg kontrollieren
  • Märkte sowie Marketingmaßnahmen von Mitbewerbern beobachten
Skills | Fähigkeiten | Know-how

Du wirst viel in Teams arbeiten und häufig englische Fachbegriffe bzw. die englische Sprache nutzen. Du bist bereit schnell zu arbeiten, lösungsorientiert zu handeln und übernimmst gerne Verantwortung für Teilprojekte. Die Onlinewelt ist dein Zuhause und du findest dich schnell in diversen Apps zurecht.

  • Du hast Lust und Freude an digitaler und innovativer Arbeit.
  • Du willst dich mit Zahlen, Analysen und digitalen Tools beschäftigen.
  • Du bist neugierig und arbeitest gerne mit Menschen aus verschiedenen Bereichen zusammen.
  • Du hast ein grundlegendes Interesse an kaufmännischen Abläufen.
Abschluss

Die Umschulung für Kaufleute für E-Commerce schließt Du mit einer Prüfung vor der Handelskammer Hamburg ab. Nach erfolgreich bestandener Prüfung wird der Abschluss und die Qualifikation nachgewiesen durch:

  • Ein Prüfungszeugnis der Handelskammer Hamburg
  • Ein Zertifikat von der Akademie für Beruf und Karriere
Förderung und Finanzierung

Für eine individuelle Beratung steht Ihnen die ABK, jederzeit zur Verfügung. Kostenträger dieser Umschulung:

  • die Agentur für Arbeit und das Job-Center über einen Bildungsgutschein
  • als Selbstzahler
  • Weitere Förderungen auf Anfrage - melde dich gerne jederzeit!

Vollzeit:
08.30 bis 16.25 Uhr

Die Menschen kaufen immer mehr online und wollen überall und zu jeder Zeit ihre Produkte bekommen. Daher suchen Unternehmen händeringend Experten für ihre Onlineshops.
Kaufleute im E-Commerce sind diejenigen, die Zukunft in die Unternehmen bringen und sie verwirklichen. Du setzt die Ideen aus den crossfunktionalen Teams um und achtest darauf, dass auch wirtschaftlich alles funktioniert. Und Du gibst Deine Erfahrungen und Ideen in die Teams zurück, so dass ihr gemeinsam die neuesten Apps und Services entwickelt.

Der neue Berufsabschluss Kauffrau / Kaufmann im E-Commerce bietet Dir zudem jede Menge Aufstiegsmöglichkeiten, wie der Handelsfachwirt und der staatlich geprüfte Betriebswirt. Natürlich kannst Du Dich auch erstmal auf Schwerpunkte konzentrieren und Dich zusätzlich im Coding fortbilden oder Spezialist für Soziale Netzwerke werden.

04.03.2024 Anmeldung ab sofort möglich
Jetzt Anmelden
Du möchtest Dich
anmelden oder
hast noch Fragen?
Deine Ansprechperson
Anika Gumprecht
Coach für Umschulungen
+494021112477 anika.gumprecht@abk-hamburg.de
Du möchtest Dich
anmelden oder
hast noch Fragen?

    Gute Gründe für eine Umschulung bei der ABK:
    • Langjährige Erfahrung
    • Hoher Praxisanteil
    • Gute Kontakte zu Hamburger Unternehmen
    • Sehr gute Übernahmechancen
    • Extra lange Prüfungsvorbereitung
    • Über 95% Bestehensquote
    • Teilzeit-Umschulung möglich
    Kunden über uns
    „Gut strukturierter Unterricht mit fachlich und menschlich kompetenten Dozenten. Dinge werden so erklärt dass man sie auch versteht. Und auch für kleine Nebenprojekte ist immer genug Zeit!"
    K. Werner
    Teilnehmer Umschulung
    zum Fachinformatiker
    „Die Zukunft ist Digital, – da müssen wir mithalten! Mit einer Umschulung im Bereich E-Commerce lege ich mir den Weg frei."
    A. Müller
    Teilnehmerin Umschulung
    zur Kauffrau für E-Commerce
    „Klare Ziele werden formuliert, respektvoller Umgang, Ideen werden geschätzt, Kommunikation funktioniert mit den Dozenten und den anderen Teilnehmern."
    B. Farr
    Teilnehmer Umschulung
    zum Marketing-Assistent
    „Die Ausbilder hier sind alle super hilfsbereit und freundlich, man unterstützt sich gegenseitig. Fachlich ist auch alles gut. Only good vibes!"
    A. Sloan
    Teilnehmerin Umschulung
    zur Kauffrau für Groß- und Außenhandel