Kaufleute
im E-Commerce

Mit Teilqualifizierung zum Berufsabschluss

Monatlicher Einstieg ab 12. September 2022 möglich!

Teilqualifizierungen: Kaufleute im E-Commerce

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Der Beruf der:s Kauffrau:manns im E-Commerce ist vielleicht einer der vielfältigsten im Handelsbereich. E-Commerce ist aus der Wirtschaft nicht mehr wegzudenken und bietet tolle Perspektiven für eine berufliche Zukunft. 

Zu den Aufgaben eines E-Commerce-Experten gehört das Erstellen und Verwalten von Online-Shops oder Hybrid-Shops. Aber auch umfassende Webanalysen und (Online-)Marketing gehören zum Aufgabengebiet.

Darüber hinaus sind E-Commerce-Mitarbeiter in allgemeinen Geschäftsabläufen wie Auftragsabwicklung, Einkauf, Buchhaltung und Personalmanagement hochqualifiziert. Mit der Ausbildung zum E-Commerce-Kaufmann bist Du bestens gerüstet, einen Online-Shop für ein Handelsunternehmen, eine Direktvertriebsmarke oder Dein eigenes Unternehmen zu leiten.

Was lerne ich?MyTQ digital woman
In der TQ 1 „Warenwirtschaftliche Prozesse im
Onlinehandel durchführen“ gestaltest Du
Sortimente im Onlinevertrieb.
Du stellst Produkte und Dienstleistungen auf der
Homepage des Betriebs ein und unterstützt die
Beschaffung.
Hierfür bahnst Du Verträge an und bearbeitest
diese. Es kann sich dabei sowohl um B2C- als auch
um B2B-Prozesse handeln.
Du stellst Websiteinhalte und Vertragsinformationen
bereit, kommunizierst aber nicht direkt mit den
Kund*innen.

Wo kann ich arbeiten?
Dein Arbeitsplatz ist im Büro oder Home-Office mit
entsprechender PC-Technik.
Je nach Betriebsgröße bist Du der Abteilung
Einkauf, Lager oder der Rechtsabteilung
zugeordnet.

Dauer
6 Monate (Vollzeit)
9 Monate (Teilzeit)

Unterrichtszeiten
45 Unterrichtseinheiten /Woche (Vollzeit)
30 Unterrichtseinheiten/ Woche (Teilzeit)
Montag – Freitag

Betriebliche Praxisphase
ca. 8 Wochen (Vollzeit)
ca. 12 Wochen (Teilzeit)

Abschluss
MY-TQ-Zertifikat

Kosten und Förderung
Die Teilqualifizierung wird bei entsprechenden
Voraussetzungen durch die Agentur für Arbeit
oder das Jobcenter gefördert. Wir
unterstützen Dich gern bei der Antragstellung.

Infos downloaden

Was lerne ich?MYTQ digital man
In der TQ 2 „Mit Kund*innen im Onlinehandel
kommunizieren“ lernst Du serviceorientiert mit
Kund*innen zu kommunizieren.
Du bearbeitest Rückabwicklungen und Leistungsstörungen
und nutzt hierzu verschiedene Kanäle
zur Kommunikation mit den Kund*innen.
Du beachtest die Spezifika der B2B- und B2CKommunikation
und gibst Informationen
betriebsintern weiter.
Darüber hinaus berücksichtigst Du
Marketingvorgaben.

Wo kann ich arbeiten?
Du arbeitest in der Kundenkommunikation eines
Unternehmens und nutzt verschiedene
Kanäle (E-Mail, Telefon, Chat) für die
Kommunikation.

Dauer
4 Monate (Vollzeit)
6 Monate (Teilzeit)

Unterrichtszeiten
45 Unterrichtseinheiten /Woche (Vollzeit)
30 Unterrichtseinheiten/ Woche (Teilzeit)
Montag – Freitag

Betriebliche Praxisphase
ca. 5 Wochen (Vollzeit)
ca. 8 Wochen (Teilzeit)

Abschluss
MY-TQ-Zertifikat

Kosten und Förderung
Die Teilqualifizierung wird bei entsprechenden
Voraussetzungen durch die Agentur für Arbeit
oder das Jobcenter gefördert. Wir
unterstützen Dich gern bei der Antragstellung.

Infos downloaden

Was lerne ich?
In der TQ 3 „Verkaufsfördernde Maßnahmen im
Onlinehandel durchführen“ bereitest Du diese
innerhalb und außerhalb der Onlinepräsenz vor
und führst sie aus.
Du setzt je nach Verkaufs-, Betriebsform und
Branche Marketingmaßnahmen, beispielsweise auf
Social-Media-Kanälen, um.
Zudem wirkst Du an Maßnahmen zur Bindung der
Kund*innen mit und setzt verkaufsfördernde
Aktionen, Marketingmaßnahmen und Warenpräsentationen
nach betrieblichen Handlungsanweisungen
und nach klar strukturierten
betrieblichen und branchenüblichen Vorgaben um.

Wo kann ich arbeiten?
Du arbeitest in der Marketingabteilung, setzt
Onlinemarketingmaßnahmen um und präsentieren
das Unternehmen.

Dauer
4 Monate (Vollzeit)
6 Monate (Teilzeit)

Unterrichtszeiten
45 Unterrichtseinheiten /Woche (Vollzeit)
30 Unterrichtseinheiten/ Woche (Teilzeit)
Montag – Freitag

Betriebliche Praxisphase
ca. 5 Wochen (Vollzeit)
ca. 8 Wochen (Teilzeit)

Abschluss
MY-TQ-Zertifikat

Kosten und Förderung
Die Teilqualifizierung wird bei entsprechenden
Voraussetzungen durch die Agentur für Arbeit
oder das Jobcenter gefördert. Wir
unterstützen Dich gern bei der Antragstellung.

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Was lerne ich?Portrait of successful male student in trendy spectacles smiling
In der TQ 4 „Onlineaktivitäten kaufmännisch
steuern und kontrollieren“ erfasst Du
Werteströme, wertest diese aus und beurteilst sie.
Du steuerst Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert
unter Berücksichtigung gesamtwirtschaftlicher
Einflüsse bei unternehmerischen
Entscheidungen.
Du optimierst die Ausgestaltung der Kontaktstrecke
von der Werbung bis zum Kauf
(Customer Journey) im Onlinevertriebskanal.
Du stellst keine Produkte und Dienstleistungen
bereit oder kommunizieren mit den Kund*innen
oder betreibst Marketing. Stattdessen überprüfen
Sie diese Prozesse und ihr Zusammenspiel und
unterbreiten Optimierungsvorschläge.

Wo kann ich arbeiten?
Je nach Betriebsgröße und -aufteilung kannst
Du in der Buchhaltung und im Controlling eines
Unternehmens eingesetzt werden.

Dauer
6 Monate (Vollzeit)
9 Monate (Teilzeit)

Unterrichtszeiten
45 Unterrichtseinheiten /Woche (Vollzeit)
30 Unterrichtseinheiten/ Woche (Teilzeit)
Montag – Freitag

Betriebliche Praxisphase
ca. 8 Wochen (Vollzeit)
ca. 12 Wochen (Teilzeit)

Abschluss
MY-TQ-Zertifikat

Kosten und Förderung
Die Teilqualifizierung wird bei entsprechenden
Voraussetzungen durch die Agentur für Arbeit
oder das Jobcenter gefördert. Wir
unterstützen Dich gern bei der Antragstellung.

Infos downloaden

Was lerne ich?
In der TQ 5 „Im Onlinehandel projektorientiert
arbeiten“ führst Du Projekte durch und
bewertest diese.
Dabei bist Du in den gesamten Projektablauf
von der Idee, über Planung und Strukturierung
bis zur Umsetzung und Auswertung einbezogen.
Als Projekt-Mitarbeitender bist Du nicht ins
routinemäßige Tagesgeschäft des Betriebs
involviert.

Wo kann ich arbeiten?
Du wirst für ein klar umrissenes Einzelprojekt
eingesetzt und arbeitest in einem
multiprofessionellen Team und/oder mit
externen Dienstleistern.

Dauer
4 Monate (Vollzeit)
6 Monate (Teilzeit)

Unterrichtszeiten
45 Unterrichtseinheiten /Woche (Vollzeit)
30 Unterrichtseinheiten/ Woche (Teilzeit)
Montag – Freitag

Betriebliche Praxisphase
ca. 5 Wochen (Vollzeit)
ca. 8 Wochen (Teilzeit)

Abschluss
MY-TQ-Zertifikat

Kosten und Förderung
Die Teilqualifizierung wird bei entsprechenden
Voraussetzungen durch die Agentur für Arbeit
oder das Jobcenter gefördert. Wir
unterstützen Dich gern bei der Antragstellung.

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